Возврат товараВозврат оборудования надлежащего качества возможен при соблюдении требований законодательства РФ и сохранении товарного вида изделия. Оборудование не должно иметь следов эксплуатации, механических повреждений или признаков установки. Также необходимо сохранить оригинальную упаковку, заводские пломбы, комплект поставки и документы, подтверждающие покупку.
Гарантийный обмен и возвратЕсли в течение гарантийного периода выявлена неисправность оборудования, клиент может обратиться в наш центр для проведения диагностики. В зависимости от характера неисправности возможны:
- гарантийный ремонт;
- замена оборудования на аналогичное;
- возврат денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
Замена или возврат также рассматриваются при обнаружении заводского дефекта либо при официальном отзыве продукции производителем.
Технически сложное оборудованиеАвтомобильные мультимедийные системы, электронные устройства и другое оборудование, относящееся к категории технически сложных товаров, подлежат возврату и обмену в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
Возврат или обмен таких товаров невозможен по причинам, не связанным с их работоспособностью или качеством, включая несоответствие ожиданиям покупателя по дизайну, цвету, комплектации или другим субъективным характеристикам.
Порядок возврата регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1.